Astrologia.com.pl

Astrologia i Numerologia

Regulamin

Regulamin serwisu astrologia.com.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego astrologia.com.pl, prowadzonego przez osobę fizyczną wykonującą działalność nierejestrowaną na terytorium Polski (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Serwis umożliwia:

    • zamówienie usług elektronicznych w postaci spersonalizowanych horoskopów i interpretacji astrologicznych przesyłanych drogą elektroniczną,

    • zakup treści cyfrowych (e-booków, plików PDF i innych materiałów elektronicznych) dostarczanych niezwłocznie po dokonaniu płatności,

    • zakup produktów fizycznych takich jak ręcznie haftowane torby, buteleczki rytualne, amulety oraz inne przedmioty rękodzielnicze.

  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumentów.

  4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: astrologia.com.pl@gmail.com.

§ 2 Definicje

  • Klient – osoba fizyczna składająca zamówienie w serwisie.

  • Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną, udostępniająca produkty i usługi za pośrednictwem serwisu.

  • Usługa elektroniczna (Kosmogram) – spersonalizowany horoskop przygotowany na podstawie danych Klienta i dostarczany w formie pliku elektronicznego.

  • Treść cyfrowa / E-book – plik cyfrowy, w szczególności e-book, PDF lub inny materiał elektroniczny udostępniany Klientowi po dokonaniu płatności.

  • Produkt fizyczny – przedmiot materialny dostępny w ofercie Sprzedawcy, w szczególności torby haftowane, buteleczki rytualne, amulety i inne elementy rękodzieła.

  • Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z serwisu.

§ 3 Zasady korzystania z serwisu

  1. Klient może zamawiać zarówno usługi elektroniczne (horoskopy), treści cyfrowe (e-booki), jak i produkty fizyczne.

  2. W przypadku usług astrologicznych Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do ich wykonania.

  3. Zamówienie uznaje się za złożone skutecznie po zaksięgowaniu płatności.

  4. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli podane dane są nieprawidłowe lub jeśli wykonanie usługi jest niemożliwe z przyczyn technicznych.

§ 4 Płatności i realizacja zamówień

1. Usługi elektroniczne (horoskopy)

  1. Klient dokonuje płatności z góry.

  2. Realizacja zamówienia następuje w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania środków.

  3. Horoskop wysyłany jest w formie pliku PDF na adres e-mail wskazany przez Klienta.

2. Treści cyfrowe (e-booki, pliki PDF)

  1. E-booki i inne treści cyfrowe są dostarczane Klientowi automatycznie, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

  2. Dostarczenie odbywa się przez:

    • link do pobrania przesłany na adres e-mail Klienta,

    • lub bezpośredni dostęp do pliku po dokonaniu zakupu (w zależności od ustawień serwisu).

  3. Pobranie lub otwarcie pliku oznacza rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowej.

3. Produkty fizyczne

  1. Płatność odbywa się z góry, przed wysyłką.

  2. Produkty fizyczne są wysyłane w terminie do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

  3. Wysyłka realizowana jest wyłącznie do paczkomatów InPost, wskazanych przez Klienta.

  4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta na stronie wskazuje inaczej.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Usługi spersonalizowane (horoskopy)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa odstąpienia od umowy dotyczącej usług spersonalizowanych.

  2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że traci to prawo.

2. Treści cyfrowe (e-booki, pliki PDF)

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych dostarczanych natychmiast, jeśli:

    • wyraził zgodę na dostarczenie treści przed upływem 14 dni,

    • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

  2. Pobranie lub otwarcie pliku oznacza rozpoczęcie korzystania z treści cyfrowej i utratę prawa odstąpienia.

  3. Przed zakupem Klient jest informowany, że złożenie zamówienia oznacza zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej oraz utratę prawa odstąpienia po pobraniu.

3. Produkty fizyczne

  1. Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie e-mailowe na adres Sprzedawcy.

  3. Klient ponosi koszty odesłania zwracanego produktu.

  4. Produkt musi być odesłany w stanie niepogorszonym, bez śladów użytkowania, odpowiednio zabezpieczony.

  5. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek płatnych przy odbiorze.

4. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów fizycznych wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych według życzenia Klienta.

§ 6 Reklamacje

1. Usługi elektroniczne

  1. Klient może złożyć reklamację, jeśli otrzymany horoskop zawiera błędy wynikające z działania Sprzedawcy.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: astrologia.com.pl@gmail.com.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  4. Po uznaniu reklamacji Sprzedawca przesyła poprawioną wersję usługi bez dodatkowych kosztów.

2. Treści cyfrowe (e-booki)

  1. Reklamację można zgłosić w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z pliku.

  2. Po uznaniu reklamacji Klient otrzyma ponowny dostęp do pliku lub nową, działającą wersję.

3. Produkty fizyczne

  1. Klient może złożyć reklamację produktu fizycznego w przypadku:

    • wady fizycznej,

    • uszkodzenia w transporcie,

    • niezgodności towaru z opisem.

  2. W przypadku uszkodzeń transportowych zaleca się zgłoszenie reklamacji niezwłocznie po odbiorze przesyłki.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 7 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z RODO.

  3. Klient ma prawo dostępu, poprawienia i usunięcia swoich danych.

  4. Szczegóły przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie astrologia.com.pl i obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprawy nieuregulowane podlegają odpowiednim przepisom prawa polskiego.

  3. Klient może skorzystać z pozasądowych form rozstrzygania sporów, w tym Platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr